Reklamationsordnung

Dies ist eine Übersetzung zur Orientierung. Rechtlich verbindlich ist die tschechische Fassung.

Reklamaci uplatníte na info@greendavid.store nebo osobně ve školce. Uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie.

Prüfen Sie die Pflanzen bei der Übernahme

Transportschäden melden Sie uns bitte sofort, am besten am Tag der Übernahme. Das hilft uns, die Reklamation schnell zu erledigen.

Fristen

Die Reklamation erledigen wir ohne unnötige Verzögerung, bei Verbrauchern spätestens innerhalb von 30 Tagen ab ihrer Geltendmachung. Der Verbraucher kann Mängel innerhalb von 24 Monaten ab der Übernahme geltend machen.

Wofür wir nicht haften

Es liegt kein Mangel vor, wenn die Pflanze durch einen ungeeigneten Standort, falsche Pflege, unzureichendes Gießen, Frost nach der Pflanzung oder Wildschäden eingeht oder beschädigt wird. Stauden haben im Winter und im zeitigen Frühjahr oft keine oberirdischen Teile. Das ist ein normaler Zustand.