Reklamační řád

Reklamaci uplatníte na info@greendavid.store nebo osobně ve školce. Uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie.

Prohlédněte rostliny při převzetí

Poškození při přepravě nám prosím oznamte hned, nejlépe v den převzetí. Pomůže nám to vyřídit reklamaci rychle.

Lhůty

Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, u spotřebitelů nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. Spotřebitel může vady uplatnit do 24 měsíců od převzetí.

Za co neručíme

Nejde o vadu, pokud rostlina uhyne nebo se poškodí nevhodným stanovištěm, špatnou péčí, nedostatečnou zálivkou, mrazem po výsadbě nebo poškozením zvěří. Trvalky jsou v zimě a časném jaře často bez nadzemní části, což je běžný stav.